よくある質問

【よくある質問】

Q.クーポンはどこで入力しますか？
決済画面で表示される「クーポン入力画面」にクーポンコードを入力すると適用されます。スマートフォンで確認する場合は上部のページを展開すると表示されます。「カートに追加画面」では出てこないのでご注意ください

Q.商品の仕様について
電球色、取付方法、サイズ等、当ホームページにて、出来るだけ表記していますが、商品の性質上、実物と若干異なることケースがございます。もし、ご心配でしたら、必要に応じて、動画の送付も可能ですので、当ページの下部の「お問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。

Q,注文完了メールが届かない
ご登録頂きましたメールに購入完了メールが送信されています。迷惑メールに入っている可能性がございますので、ご確認ください。

Q,決済方法について

「銀行振込」「コンビニ払い」「あと払いペイディ」をご選択された場合、ご登録頂いたメールアドレスに決済方法のご案内が届きますので必ずご確認をお願いします。

「あと払いペイディ」は、商品到着後に支払う後払いサービスです。こちらからも、コンビニ払い、銀行支払での選択が可能です。「メールアドレス」と「電話番号」のみの情報で決済できる安心な決済サービスです

Q,注文をキャンセルしたい

基本的には、注文完了後のキャンセルはお断りしております。しかし、注文後、数時間以内にご連絡を頂けば対応は可能ですので、まずは、「お問い合わせ」メールよりご相談ください。

Q,送料はかかりますか。
全国どこでも当社が全額負担します。

Q.一部の商品が届きません。

複数の商品の購入を頂いた場合、配送の都合上、商品によっては別々に届くことがあります。もし、残りの商品がなかなか届かない場合ご連絡ください、万が一紛失した場合は、無料で再送させていただきます。確実にお手元にお届け致しますので、ご安心ください。

Q.怪しいです。本当に商品を届きますでしょうか。

当shopでは、工場より直接お客様へお届けさせて頂くことで、お求めやすい価格で提供させて頂いております。当shopのスタッフは全員日本人ですので、お問い合わせもスムーズに対応できます。また、商品レビューも多数頂いておりますので、ご購入前に一読下さい。

Q.オンライン注文は安全でしょうか。
クレジットカードを使用してオンラインで購入する場合、すべての情報はSSLで保護されたWebページに入力されます。その後、お客様の情報はSSLで暗号化され、クレジットカードプロバイダーのネットワークに直接送信されます。
お客様のクレジットカード情報は、当社のサーバーに保存されていません。